|
שירות חירום |
- שירות המופעל מחוץ לשעות העבודה ללקוחות קירוסקאי בלבד.
- שיחות טלפון לקירוסקאי מחוץ לשעות העבודה מופנות למוקד גיבוי אשר מטפל בניהול קריאות החירום.
- למוקד הגיבוי עליך למסור את פרטיך, פרטי העסק, פרטי המוצר והתקלה וכמובן את פרטי כרטיס אשראי אשר יחוייב בעלות שירות החירום.
- לאחר קבלת פרטים אלו ישבץ המוקד קריאת שירות לטכנאי.
- הטכנאי יצור עימך קשר ויתאם את מועד ההגעה (כשעה בתוספת זמן הנסיעה).
- החיוב עבור קריאת חירום נעשה גם עבור מכשירים בתקופת האחריות.
|
|
|
